我们回收的是手机、笔记本、平板电脑、摄像摄像品类、智能数码品类。摄像摄像品类包括：单反相机，数码相机，摄像机等。智能数码包括：智能手表，智能手环。

换换回收支持回收全新机，对于全新未拆封的机器，换换回收进行拆封质检，拆封后不可恢复。

1、安卓手机：打开【设置】>>【关于本机】中查看手机版本型号；

2、苹果手机：打开【设置】>>【通用】>>【关于本机】查看型号，在手机背面查看手机版本。

用户登陆换换回收小程序，在【我的】>>【回收订单】即可查看。

1、安卓手机：打开【设置】>>【账户】，查看是否有账户和密码，若没有视为"id无锁”；若有视为"id有锁”，可打开【设置】>>【账户】>>【退出账户】，输入密码解除。

2、苹果手机：打开【设置】>>【iCloud】，查看是否有iCloud账户及密码，若没有视为id无锁”；若有视为有锁

以下情况视为不能开机：

1、完全不能开机：

2、开机后马上自动关机；

3、开机后马上重启；

4、开机后能显示画面，但无法进入系统正常使用；

5、开机后完全不显示画面。

1、删除数据：请备份好您的数据后，删除再邮寄。（我们为保证用户隐私数据的安全，会对您的手机进行专业的数据删除服务，清理过后数据无法复原，请知悉）；

2、删除id锁：防止用户的个人隐私泄露；

3、解除指纹锁：请解除所设的密码，以便第一时间质检给您付款；

4、带电关机：请保持90%以上的电

在【我的】-【我的卡券】查看您领取的加价红包券额及使用时效

请联系【在线客服】或者拨打服务热线：400-990-2300进行处理。

以下视为有维修情况：

1、手机螺丝有拧动过的痕迹，若有痕迹，视为拆机维修过；

2、前后板之间有缝隙或者撬开过的痕迹，若有痕迹，视为拆机维修过。

请联系换换回收在线客服或拨打服务热线：400-990-2300进行处理。

订单暂时不支持修改，请联系换换回收在线客服或拨打服务热线：400-990-2300进行处理。

1、可用性良好、九成新及以上的手机会在国内正规的二手机市场进行销售：

2、可用性低、7-9成新的手机会以正规二手形式销售或出口到亚非拉等经济欠发达的海外国家市场进行销售；

3、不能用的机器，我们则从环保公益的角度出发，给具有资质的环保企业合作进行环保处理，帮助节省更多可用资源。

在提交回收订单之后2天内寄出，订单有效期为10天，寄出之后请您进入我们APP、小程序或网站填写下快递单号，如超过10天未填写快递单号，系统会自动取消订单。

用户提交上门回收订单后，15:00前提交的订单最快可以当天上门，订单较多的情况会有延后。

如果您的手机有如下情况，换换回收会进行退回处理：

（1）脏机（偷、捡、抢）、黑机（苹果套保机）；

（2）苹果手表没有原装表带；

（3）微软Surface Book、Surface Laptop笔记本没有原装键盘；

（4）手机、平板、智能手表的展示机，若该机型下“购买渠道”没有“展示机”选项时，换换回收不进行回收（但若有大量这类机器，请联系客服）；

（5）不在换换回收罗列的智能数码分类里的其他智能数码；

（6）除充电宝、3C 配件外，相应分类的智能数码里未包含的品牌、型号；

（7）并非换换回收五大回收品类（手机、平板电脑、笔记本、摄影摄像、智能数码）的商品。

交易失败退货运费需要由您承担哦，山寨机/高仿机/丢失模式/有密码无法解除/无法开机还需承担来回运费。

申请退货后，我们会在2个工作日内将机器快递寄出，并以短信方式告知您退货快递单号的。

交易前您可删除个人信息/恢复出厂设置，如果您忘记删除，换换回收会有固定环境删除/清理您的个人信息，确保信息不外泄。

换换回收已与公安联网且合法备案，如有任何财产安全问题可第一时间通过网络进行报案。

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2、可用性低、7-9成新的手机会以正规二手形式销售或出口到亚非拉等经济欠发达的海外国家市场进行销售；

3、不能用的机器，我们则从环保公益的角度出发，给具有资质的环保企业合作进行环保处理，帮助节省更多可用资源。

在提交回收订单之后2天内寄出，订单有效期为10天，寄出之后请您进入我们APP、小程序或网站填写下快递单号，如超过10天未填写快递单号，系统会自动取消订单。

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（1）脏机（偷、捡、抢）、黑机（苹果套保机）；

（2）苹果手表没有原装表带；

（3）微软Surface Book、Surface Laptop笔记本没有原装键盘；

（4）手机、平板、智能手表的展示机，若该机型下“购买渠道”没有“展示机”选项时，换换回收不进行回收（但若有大量这类机器，请联系客服）；

（5）不在换换回收罗列的智能数码分类里的其他智能数码；

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（7）并非换换回收五大回收品类（手机、平板电脑、笔记本、摄影摄像、智能数码）的商品。

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（1）脏机（偷、捡、抢）、黑机（苹果套保机）；

（2）苹果手表没有原装表带；

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1、完全不能开机：

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